komentarzy 30

1. Paweł pisze:

   22 listopada 2021 o 23:31

   Cześć.Miałem już kiedyś tam konto ale łapię się na tę promocję .Problem jest przy wypełnianiu wniosku .Po podaniu pierwszych danych imię nazwisko ,numer telefonu wyskakuje komunikat : ”Wystąpił błąd.Wprowadzony numer telefonu jest już zarejestrowany. Popraw wprowadzony numer telefonu lub przyjdź do najbliższego oddziału.”Czy wizyta w oddziale nie wykluczy mnie z tej promocji?

   Odpowiedz na komentarz »
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     23 listopada 2021 o 10:38

     Wniosek powinien zostać złożony przez promocyjną stronę – umowę można podpisać w oddziale lub on-line. W takim przypadku ja bym udała się do banku żeby wykasować ten numer z systemu i wtedy bym próbowała złożyć wniosek.
   • Marcin pisze:

     23 listopada 2021 o 19:49

     Jak pisze Magda, ale przygotuj się na gehennę. Bardzo niechętnie potrafią w tym Banu pomagać.
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     24 listopada 2021 o 09:16

     Przetestuję dziś osobiście w oddziale, też muszę się tam udać – na infolinii odesłali do oddziału niestety. Cóż, zobaczymy.
   • Paweł pisze:

     24 listopada 2021 o 09:58

     A możesz zapytać czy konto zamknięte we wrześniu 2021 w Idea Bank ,który Pekao przejęło dyskwalifikuje z promocji? . Znalazłem papiery z września tego roku ,że bank Pekao wypowiada mi umowę o rachunek bieżący .Rachunek ten miałem w Idea Bank ,który Pekao przejęło więc nie minęła jeszcze karencja.
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     24 listopada 2021 o 10:53

     To Ci powiem już od razu że niestety dyskwalifikuje – chyba że chodzi o konto firmowe? Osobiste na 100%.
   • Paweł pisze:

     24 listopada 2021 o 11:35

     Dziękuję za odpowiedź .Trochę szkoda ale jak nie tu to tam się coś pewnie trafi 🙂 Wystarczy na bieżąco zaglądać na moniaki.pl
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     24 listopada 2021 o 13:10

     Dokładnie 🙂 Jestem po wizycie w Pekao i zgodnie z tym, co napisał Marcin.
   • Jannn pisze:

     28 listopada 2021 o 09:06

     Jak będziesz chciał zamknąć to tez tylko w oddziale. Odlicz to od kwoty promocji.
2. Tomasz pisze:

   24 listopada 2021 o 22:39

   W moim przypadku wniosek został zablokowany po podaniu danych personalnych z dowodu. System komunikował: „Wygląda na to, że jesteś już naszym klientem” co jest niezgodne ze stanem faktycznym. Konsultanci na infolinii w takim przypadku odsyłają do oddziału. W oddziale pracownik banku też nie mógł dokończyć rozpoczętego przeze mnie wniosku. Proponowałem aby wykasował moje wszystkie dane z systemu bankowego. Okazało się, że on tego nie może tego zrobić. Zrobić to mógłby administrator danych osobowych ale trzeba byłoby czekać do 10 dni. Zdecydował założyć konto w banku wprowadzając wybrany przeze mnie kod rekomendacji: BIEDRONKA. Podpisałem również załącznik nr 1 do regulaminu promocji. Nie otrzymałem choć o to prosiłem żadnego potwierdzenia na piśmie, że przystąpiłem do promocji. Nie mam więc pewności, że otrzymam nagrody po spełnieniu pozostałych warunków promocji. Napisałem więc do banku (z poczty bankowości elektronicznej) aby bank potwierdził czy przystąpiłem do promocji. Obawiam się jednak, że bank (centrala banku) może mi odpowiedzieć, że nie udziela informacji o przystąpieniu do promocji (bezpośrednio po założeniu konta) a jedynie wysyła kod promocji gdy zostaną spełnione wszystkie warunki promocji.
   PS
   Ciekaw jestem czy tym, którym system blokował wniosek z powodu istnienia już w systemie nr telefonu udało się w oddziale wykasować numer i potem w oddziale czy zdalnie w domu złożyć wniosek w promocji.

   Odpowiedz na komentarz »
   • Tomasz pisze:

     25 listopada 2021 o 12:20

     @ Magda
     Współczuje takich relacji z bankiem w twoim oddziale. Najważniejsze, że dzięki twojej stanowczości udało Ci się przeforsować likwidację konta z Idea Banku po migracji do Pekao SA bo to otworzy Ci drogę do skorzystania już nie z tej ale z przyszłych promocji. Najgorsze jest to, ze banki czasami nie realizują ustnych a czasem nawet pisemnych dyspozycji – jak w twoim przypadku Idea Bank odnośnie zamknięcia prywatnego konta. Mnie w oddziale raczej starali się pomóc, odnosiłem wrażenie, że nie mieli wytycznych z centrali jak postępować ale też nie pofatygowali się aby skontaktować się z działem centrali banku, który organizuje promocję by z nim uzgodnić jak należy postąpić aby założone w banku konto objęte zostało na pewno promocją. Ogólnie mam złe zdanie o banku, który wie, że źle funkcjonuje system informatyczny banku obsługujący stronę promocji (wiele zgłoszeń przez infolinie o niemożliwości dokończenia wniosku) i mimo to toleruje wadliwe działanie systemu narażając zainteresowanych promocją na nerwy i utratę czasu.
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     25 listopada 2021 o 13:45

     Też mam takie wrażenie że pracownicy są pozostawieni sami sobie. Pracownica nawet nie próbowała dzwonić na helpdesk – nie wiem, może go w ogóle nie mają w tym banku? Dość dobrze wiem jak powinno to funkcjonować. I banki, którym zależy na wizerunku, po prostu rozsyłają do pracowników wytyczne i procedury dotyczące postępowania w niestandardowych sytuacjach. A tu mam wrażenie jakby pracownik pierwszy raz o czymś takim słyszał. Zobaczymy czy się zamknie – pracownica nawet tego nie była pewna, kazała sprawdzić za miesiąc 🙂
3. Adam pisze:

   25 listopada 2021 o 08:42

   Ja podałem inny telefon i mail niż poprzednio a mimo to otrzymałem komunikat że jestem klientem banku

   Odpowiedz na komentarz »
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     25 listopada 2021 o 10:28

     A może tak jak u mnie zostało konto z Idea Banku i dlatego nie możesz założyć?
   • Tomasz pisze:

     25 listopada 2021 o 11:01

     Bo pewnie już na początkowym etapie gdzie oprócz telefonu i adresu mailowego podaje się nazwisko, ono nie zostało zmienione bo oczywiście nie mogło i dlatego system zablokował wniosek. Choć niektórzy piszą, że po zmianie telefonu na inny udało im się online wypełnić do końca wniosek o konto w promocji. Ja o czym pisałem wyżej bez problemu przechodziłem pierwszy etap wypełniania wniosku (Relacje z bankiem), na którym podaje się nazwisko, numer telefonu i adres e-mail podając ten sam numer telefonu co kiedyś gdy miałem w banku konto a później go zlikwidowałem. Wniosek na tym etapie nie został mi zablokowany, zablokowany został dopiero na etapie wypełniania wniosku gdy podaje się dane personalne z dowodu. Trudno to wszystko pojąć. Jedno jest pewne – winny jest bank (a dokładnie dział informatyczny banku odpowiadający za prawidłowe działanie strony, która służy do wypełniania wniosku). Zgłaszałem te nieprawidłowości konsultantom na infolinii banku ale bank nic z tym nie robi, konsultanci odsyłają do oddziałów banku by tam próbować złożyć wniosek o założenie konta w promocji i podpisać umowę na konto. Pracownicy banku nie mają wytycznych jak postępować by założone w oddziale konto dawało gwarancję, że założyło się konto w ramach promocji a jeśli już założą konto i wprowadzą kod rekomendacji (nazwę wybranego sklepu) to nie wystawiają żadnego potwierdzenia o przystąpieniu do promocji. Tak przynajmniej wygląda to w w moim najbliższym oddziale banku. Wszystko to nie najlepiej świadczy o banku.
4. Aneta pisze:

   25 listopada 2021 o 20:53

   Mam ten sam problem, ponoć moje konto już istnieje 🙁

   Odpowiedz na komentarz »
5. Jaan pisze:

   28 listopada 2021 o 09:10

   I wy to naprawdę robicie za kilka złotych czy hobbystycznie?

   Odpowiedz na komentarz »
6. Mateusz pisze:

   9 grudnia 2021 o 23:57

   Jak założyłem konto przez oddział banku to się kwalifikuję do promocji?
   Regulamin podpisywałem kod allegro również pracownica banku wpisywała na wniosku 🙂

   Odpowiedz na komentarz »
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     10 grudnia 2021 o 08:59

     Teoretczynie wniosek powinno złożyć się przez Internet:
     „Aby wziąć udział w Etapie I Promocji, Uczestnik musi spełnić następujące warunki:
     a. warunki określone w § 1 oraz
     b. wejść na stronę internetową https://www.pekao.com.pl/konto/ (dalej: „Strona internetowa”) lub do aplikacji mobilnej banku PeoPay i w trakcie zawierania umowy o Konto Przekorzystne w tych kanałach podać:
     i. Kod Promocji zgodnie z samodzielnym wyborem Nagrody, które opisane są w § 3 Regulaminu. Poprawny Kod Promocji to:
      BIEDRONKA – gdy jako Nagrodę wybierasz e-kod do sieci sklepów Biedronka,
      ALLEGRO – gdy jako Nagrodę wybierasz e-kod do Allegro,
      CZTERYF – gdy jako Nagrodę wybierasz e-kod do sieci sklepów 4F”
     Ale jeśli poinformowano Cię w banku, że weźmiesz udział w promocji to w razie czego masz podstawę do składania reklamacji, gdyby nie wypłacili sami z siebie.
7. Tomasz pisze:

   7 stycznia 2022 o 21:38

   Dostał już ktoś pierwszą premię 50 zł ?

   Odpowiedz na komentarz »
8. Piotr pisze:

   11 stycznia 2022 o 11:30

   Gorąco NIE POLECAM Pekao SA. Założyłem konto w tej promocji w grudniu. Nie obyło się bez problemów. Z racji tego, że wiele lat temu posiadałem u nich rachunek i dostęp internetowy do konta, sprawa trwała kilka tygodni i proces rejestracji konta, zapewnienia promocji oraz uzyskania loginu i hasła do bankowości internetowej oparł się aż o centralę banku. Nie zraziło mnie to, choć na pewno zniesmaczyło. Tymczasem dziś pojawił się nowy element w grze. Pekao SA zgłosiło do BIK nieuprawniony debet na moim koncie (wszystkie transakcje kartą debetową dokonywane po wcześniejszym zasileniu konta, zgodnie z warunkami promocji). Ich system dokonał dziwnego rozliczenia, a którego wynika rzekomo moja wina i 6 dni zwłoki z należną opłatą – jak to możliwe przy karcie debetowej?). Oczywiście żadnej mojej winy w tym nie ma. BIK po zmianie mojego statusu i scoringu (w dół) umywa ręce, bo to bank się do nich zgłosił. Pekao na razie nie odpowiada, a infolinia nie może pomóc. Jutro idę do placówki, by zerwać umowę o konto. Mam ich dość.

   Odpowiedz na komentarz »
   • Moniaki.pl - Magda pisze:

     11 stycznia 2022 o 11:54

     Piotr, myślałam że takie rzeczy już się raczej nie zdarzają, jak to człowiek może się pomylić. Kiedyś, kiedy systemy bankowe i rozliczeniowe (sklep-bank) były dość toporne i powolne, takie sytuacje dość często się zdarzały: płacisz zbliżeniowo, transakcja nie jest księgowana na koncie, nawet nie wpada w blokadę, płacisz kolejny raz, bo myślisz że są pieniądze na koncie a potem hurtem wszystko ściąga – i w efekcie był minus. Ale tak jak mówię, ostatnia tego typu sytuacja spotkała mnie jeszcze na studiach, czyli już ponad 10 lat temu – od tej pory banki (a przynajmniej większość) na tyle udoskonaliły systemy, że transakcje przynajmniej wpadają w blokady i nie wydasz drugi raz tych samych pieniędzy. Nie wiem czy tak było w Twoim przypadku, ale to jedyne, co przychodzi mi do głowy. Składaj koniecznie reklamację do banku z żądaniem wysłania sprostowania do BIK. Spróbuj może również u arbitra bankowego, gdyby reklamacja nic nie pomogła: https://zbp.pl/dla-klientow/arbiter-bankowy
9. Piotr pisze:

   11 stycznia 2022 o 12:00

   Dziękuję bardzo, ale liczę, że nie będę musiał korzystać z angażowania dodatkowych stron do rozwiązania tej sprawy. Też było to dla mnie zaskoczenie. Tym bardziej, że zwłaszcza na kontach promocyjnych (w tej chwili mam 3 takie) bardzo dokładnie pilnuję warunków i po każdej transakcji sprawdzam stan konta i stan owej transakcji, by nie dopuścić do właśnie takiego problemu. Tak też było tym razem. W pierwszych dniach stycznia wykonałem po sobie 5 kolejnych płatności kartą do tego konta za każdym razem sprawdzając, czy wszystko jest ok. Mam ponad 25 lat bogatej historii bankowo-rachunkowo-kredytowej i to pierwszy raz, kiedy widnieję jako nierzetelny klient (spóźnienie w spłacie). Na pewno dam znać, jak się sprawa potoczy. Pozdrowienia.

   Odpowiedz na komentarz »
10. Agnieszka pisze:

    10 lutego 2022 o 03:23

    Daje znać ze zaczęli wysyłać kody, dostałam wczoraj do biedronki 😊

    Odpowiedz na komentarz »
    • Moniaki.pl - Magda pisze:

      10 lutego 2022 o 15:12

      Super 🙂 Dzięki za info 🙂
11. Wiesława pisze:

    18 lutego 2022 o 13:16

    Dostałam pierwszy kod do Biedronki. W mailu od PKO jest już podany termin ważności kodu do 31.12.2022. A zgodnie z regulaminem e-kod jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego aktywacji. W tej sytuacji kod jest już ważny czy trzeba jeszcze wysyłać maila z prośbą o jego aktywację?

    Odpowiedz na komentarz »
    • Moniaki.pl - Magda pisze:

      21 lutego 2022 o 08:43

      Jeśli podana jest data ważności to kod jest już aktywny. Po dodaniu go do Allegro tam również pokaże się data ważności.
12. Grzegorz pisze:

    6 kwietnia 2022 o 18:44

    A jak się składa reklamację?bo żadnej nagrody nie otrzymałem

    Odpowiedz na komentarz »
13. Grzegorzo pisze:

    6 kwietnia 2022 o 18:53

    A jak się składa reklamację?bo żadnej nagrody nie otrzymałem

    Odpowiedz na komentarz »
    • Moniaki.pl - Magda pisze:

      7 kwietnia 2022 o 09:13

      Bezpośrednio w banku, w oddziale lub na infolinii – nie jestem pewna, czy w bankowości jest taka opcja.