Behind the blog: Co zrobił Rafał, że dostał ZA DARMO słuchawki do biegania i słodką czekoladę?

Dzisiejszy artykuł to historia Rafała i 26 innych bohaterów, którzy dostali od nas ZA DARMO przydatne gadżety i moją ulubioną czekoladę w gratisie. Jedyne co musieli zrobić to… ZAUFAĆ NAM. A jak pewnie wiesz, zaufać komuś z internetu wcale nie jest tak łatwo…

Ale po kolei…

Przed zorganizowaniem promocji…

Jestem marketingowcem z całkiem sporym stażem, więc mimo swojej własnej wizji, postanowiłem trzymać się dobrych praktyk marketingowych i przed startem tej promocji, zapytać naszych fanów na facebooku, jak chcieliby, aby to wszystko wyglądało.

Zdecydowaną – naprawdę zdecydowaną – większością wybraliście, że będzie to mały gadżet dla każdego uczestnika promocji (zamiast drogiego prezentu dla jednego zwycięzcy). Po kolejnym pytaniu stało się jasne, że do zdobycia będzie mysz bezprzewodowa, słuchawki bezprzewodowe i karta do h&m.

Ciekawostką dla niektórych może być również fakt, że wybieraliście prezenty w promocji zupełnie inaczej niż głosując na fanpage. Zobacz:

chart

Jak zagłosowaliście, tak też zrobiliśmy…

A rezultaty okazały się fatalne… Jest mi tym trudniej przyznać się do porażki w tej promocji, bo byłem (i jestem nadal) emocjonalnie związany z ta akcją. Cieszyłem się jak dziecko, że będziemy mogli zrobić coś dobrego dla społeczności, jaka nas obserwuje. Niestety wyszło inaczej, zobacz jak:

5 bolesnych porażek naszego zespołu

  1. Planowaliśmy rozdać 200 prezentów. Z promocji skorzystało tylko 27 (słownie: dwadzieścia siedem) osób.
  2. 28 osób próbowało nas oszukać podając adres do wysyłki prezentu, ale nie zakładając konta w mBanku (taki był warunek otrzymania gadżetu, jeśli nie doczytałeś)
  3. Zero zainteresowania wśród fanów – no może trochę przesadzam. Kilka osób z fanpage skorzystało z promocji. Kilka. Tylko kilka z ponad 3000 osób.
  4. Zerowe zaufanie na facebooku. Próbowaliśmy robić reklamy, a osiąganym efektem były zazwyczaj komentarze „oszuści”, „naciągacze” i takie tam… Utopiliśmy w ten sposób trochę gotówki.
  5. Zapomniałem o procedurach bankowych. Obiecałem czytelnikom błyskawiczny termin dostawy gadżetu, ale pominąłem fakt, że bank musi mieć czas na wystawienie raportu. Na szczęście opóźnienie wysyłki wyniosło ostatecznie tylko 2 dni i tylko do części uczestników (pozostali dostali prezenty w terminie).

Ja rozumiem, że jak ktoś coś rozdaje z dobrego serca to trudno uwierzyć, ale na blogu wszystko było dokładnie opisane… Wszystko powinno pójść gładko, jednak liczby mówią same za siebie. Szczególnie wymowna jest wartość z punktu pierwszego: 27 uczestników zamiast planowanych 200. Przyznasz, że trochę przestrzeliliśmy, co? 😀

Nie ma tego złego…

W życiu zdarzają się porażki, to normalne, ale porażki nie istnieją, jeśli masz odpowiednie podejście.

Jeszcze dwa tygodnie temu biegałem z paczkami na pocztę. Możesz sobie wyobrazić miny osób w kolejce, kiedy stawałem w drzwiach z dwiema wielkimi torbami (największymi, jakie miałem w domu) wypchanymi po brzegi paczkami…

selfie-poczta

Selfie z pocztą, swag +100 😛

To nic, że na swoją kolej na poczcie musiałem czekać prawie godzinę i to nic, że przy okienku stałem kolejne dwa kwadranse. To było bardzo fajne doświadczenie. Znów coś zupełnie nowego w moim życiu 🙂

Fakt, że paczek było tylko 27, a nie 200 pozwolił mi mieć również wielką frajdę z pakowania. Ot, ciekawe oderwanie się od wieczornej rutyny dnia codziennego. Spodziewaną monotonię i przytłoczenie, zamieniłem na zabawę. Z resztą mojemu małemu-wielkiemu pomocnikowi – sześcioletniej córce – też się podobało wspólne pakowanie 🙂

2015-11-09 19.35

Dominika Też Pomagała 😉

Bo czasem warto zaufać…

Natomiast tym, co w tej całej promocji-porażce było najfajniejsze to fakt, że udało nam się sprawić autentyczną przyjemność Rafałowi i pozostałym 26 uczestnikom. Każdy z nich, oprócz wybranego prezentu, dostał od nas osobisty list z podziękowaniem i tabliczkę czekolady (mojej ulubionej) na osłodę dnia.

Jestem przekonany, że otwierając swoje paczki poczuli jak wielką frajdę mieliśmy z tą promocją. Z resztą sam oceń na kilku wybranych screenach:

2015-11-17_0839 copy2015-11-13_0950 2015-11-13_0931

Ta promocja dała mi do zrozumienia, że w dzisiejszym świecie trudno zaufać drugiemu człowiekowi. Tym bardziej człowiekowi z internetu i cieszę się, że w taki symboliczny sposób mogliśmy wyrazić wdzięczność za zaufanie, jakim obdarzyło nas te 27 osób, zakładając konto w mBanku z naszego polecenia.

Efekty uboczne

27 wybrańców – bo tak należy ich w tym wypadku nazwać – jest zadowolonych z uczestnictwa w naszej promocji. Wiedzą, że można nam ufać i że promocje, które polecamy są uczciwe.

Ale, jak się okazuje, nie tylko oni o tym wiedzą… Dość mocno relacjonowałem całą akcję z paczkami na naszym fanpage i daje się odczuć, że wszyscy darzycie nas większym zaufaniem, dlatego że pokazaliśmy swoją uczciwość.

Wtopioną tutaj gotówką się nie przejmujemy, bo pokazaliśmy tą akcją, że warto nam ufać, a zaufanie to dla nas najważniejsza waluta.

Na koniec – apel do fanów

A nawet dwa apele, co mi tam 🙂

Apel #1 – Napisz proszę w komentarzu, dlaczego październikowa promocja z gadżetami nie wzbudziła Twojego zaufania lub co powinniśmy w niej zmienić, abyś z niej skorzystał? Może wspólnie, tutaj na blogu, uda nam się namierzyć, dlaczego cieszyła się tak małym zainteresowaniem?

Apel #2 – Spora część z naszych fanów już nam ufa, ale nie ulega wątpliwości, że tam po drugiej stronie monitora są jeszcze miliony Polaków, którzy uważają, że promocje bankowe to ściema i sposób na naciąganie ludzi. Stąd moja prośba. Kiedy następnym razem skorzystasz z promocji przez nas opisanej, zostaw pozytywny komentarz, pomóż nam przekonać ludzi, że tu wszystko jest uczciwie opisane i że mogą sporo zyskać.

Kłaniam się i liczę, że będziesz nas wspierał. Dobrego dnia!

Otrzymuj informacje o nowych promocjach - polub nas na FB:

 

komentarzy 21

  1. rCZyska napisał(a):
    Niestety miałem już konto w mbanku – to jedyny powód.
    • Moniaki.pl - Robert napisał(a):
      Dzięki za komentarz. Miło, że nie dostrzegasz żadnych rażących błędów z naszej strony. Pozdrawiam!
  2. Beata napisał(a):
    Kiedyś, może kilkanaście lat temu bardzo zraziłam się do M-banku. Dziś nie pamiętam dlaczego, ale uraz pozostał. Przez wasz dokładny opis promocji rozmawiałam ze znajomymi i zweryfikowałam mój osąd. Ale w zabieganiu zapomniałam o promocji. Chyba też nie spełniałam jakiegoś kryterium. Natomiast pilnie czekałam na kolejną promocję zanalizowaną przez Was i się doczekałam: mam nadzieję, że udało mi się założyć konto w BZWBK.
    • Moniaki.pl - Robert napisał(a):
      Dzięki za komentarz Beata. Osobiście bardzo chwalę sobie konto w mBanku (mimo, że ostatnio trochę ze mnie zdarli na jednej prowizji) ale BZWBK to też dobry wybór!
  3. Aleksandra napisał(a):
    To samo: mam konto w mbanku, chwalę je sobie, szkoda, że jak zakładałam (daaawno temu) nic za to na wejściu nie zyskałam.
  4. Leszek napisał(a):
    Niestety posiadałem jak się okazało konto w Mbanku.
    • Moniaki.pl - Robert napisał(a):
      Hmmm… Może to właśnie był słaby punkt tej promocji? Może po prostu większość z Was ma już konta w mBanku? 🙂
  5. Michał napisał(a):
    mBank jest chyba najpopularniejszym bankiem wśród młodych.

    Sam mam tam konto i dlatego nie skorzystałem z promocji.

    Za to dostałem już wideo-rejestrator +200zł za paliwo, czekam na 400zł z polecenia znajomego i 100 z BZWBK.
    Poleciłem tez stronkę wielu znajomym i wszyscy są bardzo zadowoleni.

    Wasza reklama na FB jednak się przydała.

    Dzięki wielkie, i pozostaję z wami!

    • Moniaki.pl - Robert napisał(a):
      Dzięki Michał! To miłe, że jesteś naszym wiernym fanem promującym nasz blog wśród znajomych. Po takich komentarzach nabieram nowych sił do wytrwałej pracy nad kolejnymi tekstami 😉 Dobrego dnia Michał! 🙂
  6. Witek napisał(a):
    Niestety, z promocji w mBanku nie mogłem skorzystać, gdyż konto w mBanku już mam i korzystam z niego bardzo aktywnie. Ale dzięki Wam otrzymałem w zeszłym tygodniu tablet Samsunga od CITI Banku, zgodnie z warunkami promocyjnymi karty kredytowej. O promocji dowiedziałem się dzięki Wam. Teraz czekam na 400 zł z drugiej promocji za polecenie znajomego. Tak, że tak trzymać !!! Robicie super robotę. Pozdrawiam
    • Moniaki.pl - Robert napisał(a):
      Dzięki Witek za miłe słowa! Cieszę się, że po tak krótkim czasie zebraliśmy tak wielu prawdziwych fanów. Jak widać nasza idea uczciwości i transparentności przynosi dobre owoce. Dobrego dnia!
  7. Grzegorz napisał(a):
    Ja uważam, że stronka jest świetna. Śledzę ją bardzo regularnie od jakiegoś czasu. Niestety pewnie tak jak wielu nie mogłem z waszej promocji skorzystać, bo mam konto w mbanku i to już kilkanaście lat – od tego banku zaczęła się moja „przygoda” z bankami wirtualnymi, co prawda odkąd wprowadzili opłaty za przelewy zacząłem się zrażać do nich to konto miałem nadal i mam do tej chwili, a przestałem z niego aktywnie korzystać jak wprowadzili opłatę za kartę.
    A z proponowanych przez was „okazji” też próbowałem skorzystać, ale się nie udało. Zarejestrowałem się z CITI banku z powodu tabletu (chyba to było przed wakacjami) wszystko było OK, przysłali dokumenty, ja odesłałem i ….. czekałem na kartę a przyszło ….. pismo że bank nie wyda karty ( nie podali powodu ) Powiedziałem sobie trudno pies wam ….. lizał, ale znowu patrzyłem na waszą stronę i kłuła mnie ta promocja i drugi raz wysłałem jakieś 3 miechy temu wniosek, zadzwoniła kobieta zaczęliśmy „pisać” wniosek i w pewnym momencie kobieta mi mówi że bank odrzuca wniosek – pytam się, dlaczego , kobieta mówi ze nie wie ale dostanę pismo i faktycznie przyszło identyczne jak pierwsze… znów sobie pomyślałem tak jak poprzednio, no może bardziej dosadnie i dałem sobie spokój i znów teraz w sobotę złożyłem trzecie zgłoszenie i dziś odebrałem, w którym pani od razu mi mówi, że nie mam zdolności kredytowej – przynajmniej dziś się dowiedziałem, o co chodziło – zachęciła żebym po jakimś czasie znów złożył wniosek, na co ja jej odpowiedziałem, że do trzech razy sztuka i już więcej nie będzie.
    Ale mam nadzieję, że przynajmniej z promocji BZ WBK uda mi się skorzystać. Pozdrawiam i życzę wam dalszej takiej „dobrej” roboty, jaką robicie. Ludzie chętnie korzystają z profesjonalnych porad w necie.
    • Moniaki.pl - Dominika napisał(a):
      Bardzo Ci dziękujemy Grzegorzu za miłe słowa – od razu dzień się lepiej zaczyna. :-). Co do banków to tak czasami jest, że na początku kuszą fajnymi warunkami, a później wprowadzają jakieś drobne opłaty. Dlatego myślę, że opłaca się być „nowym klientem” w różnych bankach, które proponują promocyjne warunki, nawet jeżeli co jakiś czas trzeba by było zakładać konto w innym banku, ale to nie problem, skoro wszystko można zrobić za pośrednictwem internetu. 🙂
      Więc korzystaj z tych promocji, które wyraźnie pozwalają Ci coś zyskać, a nie tylko być klientem. 🙂
  8. justyna napisał(a):
    zapomniałam 🙁 a i tak muszę założyć to konto… karta do h&m przepadła… za dużo obowiązków na głowie… ale dzięki Wam nie boje się otworzyć tego konta 🙂 pozdrawiam !
  9. justyna napisał(a):
    z konta bzwbk właśnie zrezygnowałam 🙂 więc z tej promocji na pewno nie skorzystam.
  10. Grzesiek napisał(a):
    „Wtopioną tutaj gotówką się nie przejmujemy, bo pokazaliśmy tą akcją, że warto nam ufać, a zaufanie to dla nas najważniejsza waluta.”

    Na poleceniu konta do mbanku można zarobić do 100zł, koszt prezentu z wysyłką: ok. 30 zł. Gdzie tu wtopiona gotówka?

    • Moniaki.pl - Paweł napisał(a):
      Grzesiek, musieliśmy jakoś rozkreklamować akcję (a reklama kosztuje), ale niestety wydaliśmy więcej niż mieliśmy z tego zwrotu.
  11. Marcin napisał(a):
    Posiadam już konto w mBanku. Cieszę się za to telefonem od Citibanku (dzięki wam). Czekam na kolejne promocje. Pozdrawiam
    • Moniaki.pl - Dominika napisał(a):
      Suuuper! Bardzo się cieszymy!Gratuluję i życzę dalszych sukcesów. 😉
  12. Damian napisał(a):
    Goplana to dobry wybór 🙂
    Ale dla mnie najlepsza jest ta z bakaliami, od Goplany oczywiście i Studentskie chyba wszystkie… 🙂

    Pozdrawiam Was serdecznie, obserwuję i pewnie w końcu skorzystam(y) na tym wszyscy… 🙂
    Damian

Napisz komentarz